Санкт-Петербург ,Железнодорожный пр-т 45. тел 921-400-44-80(торговый зал,сервис,ремонт) 921-947-5169(интернет магазин)
Главная » FAQ » Общие вопросы [ Добавить вопрос ]

Прочел Ваш ответ на свой вопрос и сразу возникло несколько новых
1. Предусмотрена ли скидка на комплект лодка + мотор
2.Действует ли акция "подарки"
3.Как скоро Вы сообщите о наличии Tohatsu
 
Ответ:
1 Да,конечно.5% на комплект. Но из моторов в этом диапазоне сил в наличии только Suzuki 15 сил 4Т
 Стоимость 93000руб
2 Да
3 Сразу на сайте появятся и цены и анонс. Но по срокам -только приблизительно-конец мая
Добавил: Олег

Отлично, давайте посчитаем лодка ПМ-360 с носовым тентом + Suzuki DF15 ES + 1 спас.жилет
 
Ответ:
Ответим в почту,указанную Вами
Добавил: Олег

К этому клею 140гр надо еще компанент ?или можно пользоваться?
 
Ответ:
Этот клей-Бостик,кладут в ремкомплект
многие производители.
Да,можно пользоваться
Добавил: Царев Сергей Константинович

Здравствуйте. Если сделать заказ сейчас, можно ли расчитывать, что он поступит до Нового года? Меня интересует лодка ПМ-360 + носовой тент и транспортировочные одинарные шасси. Если можно , то подскажите имеются ли в наличии и общую стоимость
 
Ответ:
Добрый день.Все в наличии.Тент:3-4 дня.Дальше отсылаем транспортной компанией.Их сроки доставки зависят-куда доставка.По цене(с учетом скидок)
 1 Лодка                35280руб
 2 Тент носовой       3190руб
 3 Шасси                 4100руб(если установка:+400руб)
Добавил: Олег

хочу преобрести термобелье как это сделать

Ответ:
Добрый день
Мы пока не планируем выкладывать все позиции(одежда,рыбалка) в интернет магазине.
Если возникло желание,напишите письмо, укажите,что Вы хотите.Размер-вышлем
Добавил: андрей (щукарь)

Здравствуйте. Получил заказанную у Вас лодку ПМ-360 с носовым тентом и транцевыми колесами, все дошло благополучно, СПАСИБО.
Как совет: при отправке лодки с установленным креплением транцевых колес - крепления стоит "обувать", в целях предотвращения повреждения ПВХ ( я использую куски резинового шланга разрезаные вдоль)
А теперь вопрос - родственник заинтересовался носовым тентом ( возможность изготовления и цена) лодка Фрегат 380М.
Спасибо.
 
Ответ:
Совет передам и примем к сведению.
По тенту.К сожалению нет лекал на эту лодку.Пошить тент не можем
Добавил: Чирцев Олег Юрьевич

Здравствуйте. Заказывал в интернет магазине шасси и тюнинг набор "Посейдон" №7( днищевой профиль2х3м). Мой заказ оплатил, забрал и доставил мне в г.Архангельск мой товарищ (товарный чек № 26 от 16.04.2011г.). В тюнинг наборе оказалась только одна бухта днищевого профиля, т.е. только 3м. Вероятно по почте я получил бы тоже самое. Как быть?
 
Ответ:
Добрый вечер.Напишите варианты получения недостающего нам на почту.Передадим.
Видимо не доложили производители,а мы не доглядели.В любом случае Вы не останетесь с 3 метрами вместо 6
Добавил: Григорий

не нашла стоимость клея Бостик. Хочу заказать.
 
Ответ:
 
Все покупки в интернет магазине.
Там и цены на "мелочь канцелярскую" :)
 
Добавил: Ерошенко Марина

Хочу заказать носовой тент на Патриот-340, но в интернет-магазине нет описания о цены. Как быть?

Ответ:
Исправлено
Спасибо за поправку
Добавил: Константин

Здравствуйте, приобрел у Вас лодку ПМ-360 22.01.11г. № 82729 Эксплуатирую с середины мая на реке Лена (кстати в географии продаж отсутствует г.Усть-Кут, есть только пригород - Якурим - обидно,,,), под ПЛМ Mercury F20M - лодкой в общем доволен: при ходе против течения, на максимальных оборотах двигателя появляется "еложенье" кормы - надеюсь устранить приобретением и установкой "плавников" и самое неприятное то, что при 6-м накачивании лодки вышел из строя насос "Браво"- коим комплектуется лодка (сломались внутренние крепления, ткань ПВХ "вылезла" из под металической ленты (в нашем городе насосов подобного типа не купить - только на заказ, так что пока вынужденно остаюсь на суше). Вопрос - устраню ли я установкой "плавников" вышеуказанные колебания лодки ( и есть ли они в наличии)? Что нужно сделать чтобы заменить насос "Браво"- 7 ( по условиям гарантии срок не истек), если нужны фото - отправлю (в данный момент лодка в гараже - идти не хочется ) и еще - согласен на более мощный и надежный насос - с доплатой. Спасибо. Пламенный привет всем водомоторникам - легкой воды!

Ответ:
Добрый день.Насос-фото сломанного насоса,фото с номером лодки-насос меняем на такой же. Вы отсылаете неисправный.Это если замена.Другой насос можете присмотреться к Борика 7.5 литра(двухкамерный) Поменять один насос на другой не сможем.Либо замена,либо покупка или все вместе.
По поводу "еложенья" кормы.Трудно понять причину не видя истории.Возможно навеска мотора не отрегулирована.Развесовка не оптимальна. Плавнички помогут,но все решается в комплексе. Нет плавничков в наличии сейчас нет
PS Ваш город на карте "География продаж" размещен
Добавил: Чирцев Олег Юрьевич

Здравствуйте возможно ли у вас преобрести кусок ткани ПВХ 70-40 см если можно то сколько будет стоить. И ещё жидкое стекло на тент 2-2метра можно ли у вас заказать если да то по какой цене.

Ответ:
Добрый день.
Мы не торгуем ни материалом ПВХ,ни "жидким стеклом"
Добавил: Владимир

Здравствуйте! Я например сделал два заказа сразу(т.е. два разных предмета) При получении заказа в грузовой компании оплачивать достаку за два заказа(600 руб)? или как за комплект (300руб) ?

Ответ:
Отошлем одним разом-то это одна доставка.Если период между заказами велик,к примеру
Вы сделали заказаз,мы его выполнили и отослали.От Вас приходит еще одни.Конечно это уже другая доставка.И оплату за неё Транспортная возьмет,как за отдельную доставку.
Если, к примеру,Вы сделали заказ,мы его выполняем(шьем тент ходовой допустим),в этот период Вы что то дозаказываете.
Естественно мы отсылаем одной отправкой.Так и дешевле и удобней получателю
Добавил: Владимир (slavi42)

Добрый день!Сколько будет стоить тележка под мотор с доставкой г.Усть-Кут.

Ответ: 
Добрый день.
Вес тележки 5 кг
Заходим на сайт ЕМС 
Забиваем Санкт-Петербург->Иркутская область
Вставляем вес 5-6 кг 
Примерная стоимость доставки 1250 руб+за объявленную ценность (это наложенный платеж)
возьмут 1% И того примерно 3500
Транспортной компанией(если по счету) выйдет скорей всего дороже
Добавил: Сергей

Сделал вчера заказ, при попытке регистрации и при заполнении всех полей постоянно сайт отвечает "неправильное имя пользования" ?

Ответ:
Ответил на одно из Ваших трех писем на почту
PS Для всех.У пользователя возникли проблемы при регистрации,в следствии его попытки под логином 
забить свой почтовый ящик.Это не правильно
Добавил: Ростислав

оформил заказ 15,02,2012 №00335 досихпор не получил

Ответ:
Ничего удивительного.Нами был послан запрос и уточнение
 по способу доставки и оплаты,в тот же день 15 февраля.Ответа не получили.
Ваш заказ так и "висит" в разделе ожидание ответа от покупателя.
Здесь сложно вести разговор в режиме диалога.Сейчас перешлю ,еще раз
то письмо-ответьте,пожалуйста
Добавил: Константин

как отложить покупки в корзину,чтоб пересчитать на сумму?

Ответ:
Добрый день.
Весьма подробно о процессе приобретения товара в ИМ прописано на этой странице
http://www.lotsman.su/publ/instrukcii_po_prmeneniju/kak_sdelat_pokupku_v_magazine_lotsman/2-1-0-65
В двух словах-чтобы товар оказался у вас в корзине кликаете на значок корзины.Изображение товара "перелетает" в корзину.Перейдя в корзину,на странице своего заказа ,вы легко можете изменить количество(графа кол-во)просто поставить то количество.которое необходимо,убрать товар итд
Добавил: Олег (OLEGNIK)

Здравствуйте. 21 июня я заказал у вас комплект мягких накладок с сумкой на лодку ПВХ и до сих пор его не получил. можно узнать что с заказом?


Ответ:
Добрый день.Чтобы что то сказать конкретное надо знать хотя бы номер заказа.
Напишите на почту или через личные сообщения,здесь на сайте.Все быстро выясним

Здравствуйте, среди способов доставки имеется ли у вас возможность отправки Почтой России для небольших бандеролей - комплектующие и т.д.

Ответ:
Добрый день.Об этом прописано в разделе "Как купить"
Отправка либо почтой России ЕМС(наложенный платеж)
               либо счет и транспортная компания
Обычной Почтой России не отправляем,по ряду причин
Добавил: Руслан

Здравствуйте. Есть ли у Вас в наличии лодки РМ-380 и сколько будет действовать красный ценник?
Ответ:
Добрый день
Вопросы по наличию лодок и действию скидок следует задавать
жителям и гостям СПб по тел 385-17-03
Жителям регионов,писать на почту
Добавил: Виктор

Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость лодки Викинг VN 340 LS на конец февраля 2013 года с колесами (колеса устанавливаются у вас), а также объем этой лодки в собранном состоянии.
Ответ: 03.02.2013
В контакте не Вы задавали этот вопрос?))
На февраль стоимость
Шасси давно цену не меняем 4300
Установка 500
Добавил: Андрей

заказал клапана на пвх профмарин 300 2шт.На телефон пришла смс заказ принят .14.01.13. ID/1339.Прошул месяц товара нет.Когда мне можно ждать выполнение заказа.

Ответ:
Вы указали неверный емейл(shra67).Вам на почту отсылали запросы о подтверждении-что Вы согласны со стоимостью доставки.Подбор емейла не помог
Ответа естественно не последовало.Сейчас этот заказ в отказных-покупатель не ответил(Вам так же пришла СМС-что отказ и причина).Напишите письмо нам на почту со своего адреса.Возобновим работу
Добавил: Александр

Здраствуите. Заказал у вас для тюнинга лодки, запчасти. Ленту, клей и усиление по трансу. Усиление по трансу по цене 350 р. не пришло, прошу исправить свою ошибку и выслать не достающую запчасть по тому же адресу г. Ангарск Ирк. обл 15 -36-128.

Ответ:

Добрый день.Вы почту читаете?:) В ответе на Ваш заказ было сказано,что 4 пункт-не есть товар,а есть работа(услуга) которую,мы выполняем -ставим это усиление на лодку. Естественно и не отослали,так ,как это в принципе не отослать.О чем было сказано в письме.Вы ответили-отсылайте.Отослали.В заказе этот пункт был убран .Если еще вопросы остались
пишите на почту lotsman-trade@mail.ru
Добавил: Попов Михаил Юрьевич (marccain)

Хочу приобрести 2 лодки ПВХ Викинг 340 LS или 340 LE, это будет оптовой покупкой? Какова цена лодки при приобретении 2 лодок? Есть ли в наличии.

Ответ:
Добрый день.О скидках в сезон говорить не приходится.Эти лодки распроданы на данный момент(07.05.2013)
В наличии есть Викинги 320LS.Сапсаны Антеи
Добавил: Сергей

Здравствуйте. Подскажите, вот есть жилеты с подголовником и без. Какой лучше выбрать для лета?

Ответ:

Они все с подголовником.Требование к спасательным жилетам таковое.А все наши жилеты сертифицированы,как спасательные.
Для лета.... не понятный вопрос.Это же все же не одежда
Здесь все подробно о жилетах

Добавил: Алена

На сайте указан график работы магазина в зимний период. По какому графику магазин работает в летний период?

Ответ:

Исправлено      Но,фактически,магазин работает с 10 утра,порой остаемся,после 19 часов. Понедельник резервный день-но,опять же ,практически всегда кто то находится в зале. Тел зала 456-08-45

Добавил: Андрей

Отказ,покупатель не ответил,такое мне пришло сообщение хотя хотя ни какого письма на почте не было и никто со мной не связывался с вашей стороны,почему мне отказали?

Ответ :

Ваш заказ под номером 3538?

Был оформлен 23 августа.Этим же числом наш менеджер отправил Вам запрос:

 Добрый день.Стоимость доставки превысит сумму заказа и составит примерно 740 руб
http://www.emspost.ru/ru/

Отсылать заказ?

Письмо было доставлено. Почту проверьте пожалуйста.Ответ продублирую на почту

Добавил: павел (boyaro71)

можно ли у вас купить пвх ткань от 1 кв.м; есть ли самовывоз в москве

Ответ: Добрый день.Нет,мы не торгуем тканью

Добавил: сергей

Сколько обойдется доставка в Калининград 2-х держателей спиннинга

Ответ: ЕМС 750 руб примерно,Транспортной компанией,к примеру Деловые Линии 380 руб

 

Добавил: Илья

Хочу заказать у вас аккумулятор для эхолота, два держателя спиннинга,зарядное устройство для аккумулятора. Сколько обойдется доставка всего до Калининграда?

Ответ: 780-810 руб. Почта ЕМС. Зарядного к аккумулятору сейчас нет в наличии

Добавил: Илья

Клей Бостик (Vinycol 1520 M2) двухкомпонентный? Если да то с каким компонентом поставляется? Спасибо.

Ответ: Клей Виникол 1520 продается как клей и только. Без присадок.Если вопрос о термостабилизирующей присадке Десмодур,то она вместе с клеем не поставляется.

Добавил: Виталий

есть какие то сроки получения заказа (самовывоз)

Ответ:

Смотря чего. То,что не требует изготовления-приехали и купили.Если нужно пошить-зависит от сезона.От 3-х дней в не сезон до 3-4 недель в сезон.После оформления заказа менеджер связывается по вуказанному емейл и все оговаривает

PS Не проникся вопросом. Как я понял разговор о 4497 заказе и проблемы с забором? Нет по срокам не ограничиваем(дольше Вы ждали) Но желательно не месяц,два

Добавил: сергей (dudkinelec)

Добрый день сделал заказ 2 сентября Заказ № 05265, до сих пор ни чего не получил, ни счета на оплату, не каких либо коментариев.

Ответ: 

Добрый день. Вам на почту 2 сентября в 15-39 сразу был отправлен счет(по указанному в заказе емейл) за № 425. Почту посмотрите. Так же сейчас это же письмо еще раз переотправим. Там же и ответы на Ваши вопросы

Добавил: Бобылев Евгений Анатольевич (bea74)

Здравствуйте. Можно узнать размер (обхват в см.) жилета Капитан-100? Хочу заказать, но боюсь промазать - вдруг не налезет.

Ответ :

Добрый день.Есть рекомендации при покупке жилетов . Вес человека +15-20 кг. Весите 90 кг .Заказывать 120 кг жилет.Поскольку,как правило жилет надевается на одежду. Если на голое тело-есть паховая лямка. Обхват интересующего Вас жилета 134см


Здравствуйте. Хочу заказать у Вас носовой тент серого цвета на лодку Баджер-360. Какова его стоимость, что идет в комплекте и каковы его габариты( ширина,длина,высота) в сложенном виде. Хочу рассчитать стоимость доставки через транспортную компанию ПЭК

Ответ: Полное описание тента здесь .Стоимость тента указана на странице товара в интернет магазине . Стоимость доставки    ПЭК  0.1 куба 3 кг . Минималка. 300 руб. -400 руб до их терминала. И зависит от города


Купил лодку , сейчас хочу приклеить навесной транец . Мне нужен клей , ттак чтоб мотор не потерять . Насколько ваш клей Бостик с этим справится? И он однокомпонентный или двух ?
Ответ: Этим клеем работают многие производители лодок. Если правильно клеить,то лодки служат долго и ничего не отваливается. Вторая компонента Десмодур-термостабилизирующая присадка. Замена Изур,продается в любой автолавке
У нас клей продается без присадок.Поскольку не всем нужны они
Добавил: Александр

сделал заказ и ошибочно указал самовывоз а изменить заказ неполучается

Ответ-смотрите почту
 


Добрый вечер! Сможете ли отправить носовой тент на лодку SUZUMAR-360, в Одессу?

Ответ: Отправить можно куда угодно.У нас за плечами,Германия,Шотландия,Австралия. Вопрос в стоимости доставки и оплате. Если не трудно давайте перейдем на общение в почте lotsman-trade@mail.ru

Добавил: Игорь

Контактные данные
Мы находимся по адресу:
Железнодорожный пр-т. дом 45,
г.Санкт-Петербург

Номера телефонов:
812-456-08-45 (торговый зал,сервис)
921-400-44-80 (торговый зал,сервис)
812-947-51-69 (интернет магазин)

Email адрес:
lotsman-trade@mail.ru
Обратная связь
Lotsman © 2007-2018